Política de envío.

 

Únicamente enviamos paquetes en Chile.

Si el monto de tu pedido es superior a $18.000 CLP Tu envío será Gratis; de lo contrario el costo del envío será de $2.500 CLP. (aplica solo en Zona metropolitana, para envíos foráneas se calcula con base al peso y la distancia) 

El tiempo de entrega estimado para compras en la Zona Metropolitana es de 3 a 5 días hábiles. Para el resto país hasta 15 días hábiles.  

En caso de no encontrar quién reciba el paquete se dejará una notificación de entrega fallida, la paquetería realizará 2 intentos más como máximo para dejar el paquete en el domicilio señalado al momento de realizar su compra.  

Para cualquier aclaración o seguimiento de su envío favor de comunicarse vía correo electrónico
a [email protected] o al número telefónico: 2 3321 6799

Política de compra en línea recoge en tienda.

 

Una vez realizada tu compra te haremos llegar vía correo electrónico, tu confirmación de pedido y la validación de tu pago.

Podrás recoger tu pedido en la sucursal pick up point, una vez que te hagamos llegar el correo: ¡el pedido de tu mascota está lista!, el tiempo estimado para que te podamos entregar tu pedido, está sujeto a disponibilidad de inventario y a la operación de la sucursal de tu elección.

Para que te podamos entregar tu pedido es necesario que tú o la persona designada para la entrega en el proceso de compra, acudan a la sucursal con una identificación oficial y el número de la orden.

Las devoluciones para este método de compra están sujetas a nuestra política de devoluciones, si tienes alguna duda o requieres ayuda con este proceso, contáctanos al  2 3321 6799.